Bewusstsein und Verständnis für kulturbedingte Werte und Verhaltensweisen fördern und deren Auswirkungen auf die Zusammenarbeit am Beispiel von Preisverhandlungen, Arbeitstempo, Hierarchieverständnis, diverse soziale Verhaltensmuster etc. Madagaskar! ist ein Trainingsprogramm, in dem sich TeilnehmerInnen einen Methodenkoffer für den Umgang mit GeschäftspartnerInnen, MitarbeiterInnen und KollegInnen in oder aus einem anderen Kulturkreis erarbeiten und lernen, über kulturelle Grenzen und Nationalitäten hinweg auch in schwierigen Situationen erfolgreich zu kommunizieren.

Ergebnisse

• Sie können Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche interkulturelle Kommunikation im Arbeitsalltag besser erkennen und anwenden.

• Sie haben ein besseres Verständnis für die Kommunikation und das Verhalten Ihres Gesprächspartners.

• Es werden Strategien und Maßnahmen zur Bewältigung der kulturbedingten Probleme entwickelt, um Konflikte bereits im Vorfeld abwenden zu können.

• Sie erhalten praktische Hinweise für eine erfolgreiche und ergebnisorientierte Kommunikation mit Menschen aus anderen Ländern und Kulturen.

• Teilnahmezertifikat „Interkultureller Kompetenzführerschein“

Zielgruppe

Unternehmen und deren Mitarbeiter die Internationale Teams beschäftigen sowie mit internationaler Ausrichtung/Niederlassung.

Modernste Unterrichtsmethoden garantieren nachhaltigen Lernerfolg

• Wissenschaftl. Beiträge aus Kommunikationstheorie und -management

• Fachvorträge von Experten, die im jeweiligen Zielland leben und arbeiten

• Rollenspiele, die sich an reale Arbeitssituationen der TeilnehmerInnen anpassen

• reflexive Einheiten, in denen das eigene Handeln immer wieder kritisch hinterfragt wird

Tag 1: Einführung in die Interkulturelle Kommunikation

• Kommunikationstheorien (Riemann, Hofstede, etc.)

• Interkulturelle Kommunikation - „Wenn der Löwe mit dem Zebra spricht!“

• Soziometer der Interkulturellen Verhaltensweisen

• Stereotype versus Vorurteil –Wie wichtig sind Werte im Interkulturellen Umgang

Tag 2: Interkulturelle Kommunikation

Expertenvortrag zum Zielland mit anschließender Diskussionsrunde

• Sitten, Riten, kulturelle Besonderheiten und spezielle Verhaltensweisen der Menschen im Zielland

• Wahrnehmen und Erfahren von interkulturellen Besonderheiten auf der Beziehungsebene (Graves-Model)

• Gastvortrag eines Dozenten zum Zielland

• Podiumsdiskussion

Tag 3: Interkulturelles Konfliktmanagement

• Wenn sich ein Konflikt anbahnt…

• Welcher Konflikttyp bin ich?

• Strategien zur Konfliktvermeidung

• Verhandlungen erfolgreich führen – Techniken und Methoden

• Konfliktlösungsmodelle,

Tag 4: Wissenstransfer

Moves Consulting

Albergasse 34/8

A- 1080 Wien

www.moves-consulting.com